Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev88w

Chính sách này giải thích rõ cách ev88w thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ev88w Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev88w
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua giao thức SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ở dạng mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch — nhân viên hỗ trợ không thể xem số ví đầy đủ của bạn. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lịch trình lưu trữ nội bộ, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc giữ lại.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới truy cập được, không phải nhân viên hỗ trợ thông thường.

Quản lý cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo lịch xóa nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi mở hộp chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các trường hợp như xóa tài khoản, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn tại ev88w.

Có, nhưng chỉ ở dạng mã hóa để xác minh giao dịch. Nhân viên hỗ trợ không thể xem số ví đầy đủ của bạn — chỉ hệ thống thanh toán nội bộ mới xử lý thông tin này khi bạn nạp tiền.

Có thể. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có thông tin nào được bán hay chuyển giao cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cả ứng dụng lẫn trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.